| 从药品的特殊属性谈医药企业的服务营销 |
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| 引用本文： | 曹燕,姜卫,吴世玉,陈世全.从药品的特殊属性谈医药企业的服务营销[J].中国药房,2005,16(5):331-333. |
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| 作者姓名： | 曹燕 姜卫 吴世玉 陈世全 |
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| 作者单位： | 1. 华中科技大学同济医学院药学院,武汉市,430030
2. 河南羚锐制药股份有限公司,新县,465550 |
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| 摘 要： | 目的 :探讨我国医药企业在市场竞争日益激烈的现状下的服务营销策略选择。方法 :分析处方药品和非处方药品的服务特性 ,并介绍药品市场营销的新观念———服务营销的发展及应用。结果与结论 :医药企业的服务营销应针对处方药品走服务的差异化、有形化、规范化道路 ;针对非处方药品走服务的标准化、技巧化、品牌化道路。
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| 关 键 词： | 服务特性 医药企业 服务营销 策略 |
| 文章编号： | 1001-0408(2005)05-0331-03 |
| 修稿时间： | 2004年8月19日 |
Researches on Service Marketing of Pharmaceutical Enterprises from the Perspective of Pharmaceutical Characteristics |
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| CAO Yan,JIANG Wei,WU Shiyu,CHEN Shiquan.Researches on Service Marketing of Pharmaceutical Enterprises from the Perspective of Pharmaceutical Characteristics[J].China Pharmacy,2005,16(5):331-333. |
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| Authors: | CAO Yan JIANG Wei WU Shiyu CHEN Shiquan |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Service characteristics Pharmaceutical enterprises Service marketing Strategy |
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