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| 医院形象的作用及其影响因素的对策 | |
| 引用本文： | 杨建新,杨涛.医院形象的作用及其影响因素的对策[J].农垦医学,1998,20(3):179-180. |
| 作者姓名： | 杨建新 杨涛 |
| 作者单位： | 石河子大学医学院一附院 |
| 摘 要： | 医院形象建设是我国近年来从国外引进到国内医院管理界与理论界的一个新的理论。近20年来，中国管理经历了学科发展、管理及经营三个阶段。在信息时代，病人（亲属）心目中形象好的医院，被挑选的机会必然多，相反则少。可见，医院形象参与医院社会效益与经济效益的形成，影响并决定着医院社会效益和经济效益的高低，是关系到医院兴衰的重大问题。1．医院形象的含义与构成医院形象是医院文化的综合反映和外部表现，具体是指医院的服务质量、人员责任、医疗技术、公共关系等自身行为在社会上和患者心目中所处地位和声誉的总体形象，是主客体… |
| 关 键 词： | 医院管理 医院形象 建设 影响因素 |
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