优质护理服务在外科护理中的应用

目的：探讨优质护理服务在外科护理中的应用。方法：将我院在2013年2月～2014年3月收治的138例外科患者作为临床研究的对象，采取随机分组的方式，每组69例患者，分别命名为研究组和对照组，研究组患者给予优质护理服务。对照组患者给予常规护理，对比2组患者的护理效果。结果：研究组患者对护理工作满意率为98.6%，投诉率为0，对照组患者对护理工作满意率为94.1%，投诉率为2.9%。结论：优质护理服务在外科护理中应用具有显著的优势，显著减少了患者的投诉率，该种护理方法值得在临床上推广。