医务人员素质与医患关系

在经常的医疗工作中，以“病人为中心”是医院的医疗服务理念，构建和谐的医患关系是医院建设的重要目标之一，而医患沟通则是建立和谐医患关系的重要途径。在实施医患沟通工作中，我们通过分析，查找沟通中存在的主要障碍，得出加强医务人员的素质，是提高医患沟通质量、减少医疗纠纷、促进医患关系和谐的主要措施。