| 情景模拟对门诊低年资护理人员主动服务影响的研究 |
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| 引用本文： | 郑红蕾,周湘明,冯海葵,尹辉,拔金丽. 情景模拟对门诊低年资护理人员主动服务影响的研究[J]. 时尚育儿, 2018, 0(8) |
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| 作者姓名： | 郑红蕾 周湘明 冯海葵 尹辉 拔金丽 |
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| 作者单位： | 昆明医科大学第二附属医院门诊昆明医科大学第二附属医院内分泌科二病区 |
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| 摘 要： | 目的:探讨情景模拟对门诊低年资护理人员主动服务影响的研究.方法:择于我院门诊150名低年资护理人员为研究对象,按照随机数表,平均分为两组,参考组和观察组,参考组采取理论与单项操作培训,观察组采取情景模拟培训,评估两组护理人员的综合能力.结果:两组护理人员的专业能力评估均无明显差异(P>0.05).观察组护理人员通过培训护理服务主动性为96.00%,参考组护理服务主动性为76.00%,组间数据对比差异显著,符合统计学意义(P<0.05).观察组护理人员的自我评价评估明显优于参考组,组间数据对比差异显著,符合统计学意义(P<0.05).结论:对门诊低年资护理人员采取情景模拟培训,有效提升了护理人员的专业性,提高护理人员服务的主动性,改善护理人员的职业技能,值得临床推广与应用.
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| 关 键 词： | 情景模拟 低年资护理人员 主动服务 |
Scenario Simulation Study on the Effect of Out-patient Nursing Staff's Active Service |
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