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追求“五项第一”写谱现代医院新篇章——记北京五一医院
引用本文:茹新华,贾守凯.追求“五项第一”写谱现代医院新篇章——记北京五一医院[J].中医药管理杂志,2006,14(5):14-16.
作者姓名:茹新华  贾守凯
作者单位:[1]北京五一医院,100021 [2]中国中医科学院,100700
摘    要:凡在北京五一医院接受过医疗服务的患者,都会把北京五一医院这个名字深深地镌刻在记忆里。这不仅是“五一”这个院名朗朗上口便于记忆,而是源于北京五一医院不懈追求“五项第一”即“患者第一、疗效第一、服务第一、专家第一、技术第一”的现代医院服务理念。这种充分体现以人为本的现代管理理念,深深地打动了来这家医院就医的患者人群。来到北京五一医院就医的患者,切实感受到北京五一医院服务的温暖和体贴,感受到了医术的高超和精湛,感受到了疗效的显著和迅速,感受到了就医的便捷和温馨。

关 键 词:现代医院  服务理念  五项第一
文章编号:1007-9203(2006)05-0014-03
收稿时间:2006-02-10
修稿时间:2006年2月10日
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