追求“五项第一”写谱现代医院新篇章——记北京五一医院 |
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引用本文: | 茹新华,贾守凯.追求“五项第一”写谱现代医院新篇章——记北京五一医院[J].中医药管理杂志,2006,14(5):14-16. |
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作者姓名: | 茹新华 贾守凯 |
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作者单位: | [1]北京五一医院,100021 [2]中国中医科学院,100700 |
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摘 要: | 凡在北京五一医院接受过医疗服务的患者,都会把北京五一医院这个名字深深地镌刻在记忆里。这不仅是“五一”这个院名朗朗上口便于记忆,而是源于北京五一医院不懈追求“五项第一”即“患者第一、疗效第一、服务第一、专家第一、技术第一”的现代医院服务理念。这种充分体现以人为本的现代管理理念,深深地打动了来这家医院就医的患者人群。来到北京五一医院就医的患者,切实感受到北京五一医院服务的温暖和体贴,感受到了医术的高超和精湛,感受到了疗效的显著和迅速,感受到了就医的便捷和温馨。
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关 键 词: | 现代医院 服务理念 五项第一 |
文章编号: | 1007-9203(2006)05-0014-03 |
收稿时间: | 2006-02-10 |
修稿时间: | 2006年2月10日 |
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