新医改政策下某肿瘤专科医院职工满意度调查

本研究通过调查了解北京市某三甲肿瘤专科医院职工的满意度现状,为改进医院管理提出措施建议与依据,为国家医疗卫生机构体制改革提供参考。研究以明尼苏达满意度量表(minnesota satisfaction questionnaire,MSQ)为基础,根据肿瘤专科医院实际情况编制职工满意度调查问卷,对北京市某三甲肿瘤专科医院的职工以科室为单位进行整群抽样调查,运用单因素方差分析方法对职工满意度进行分析,共纳入有效研究对象782人。结果显示:职工的总体满意度得分为(3.64±0.48)分,为比较满意;不同工作岗位、职称、学历之间满意度的差异具有统计学意义(P0.05),其中医技人员(3.53±0.50)分]、中级职称职工(3.57±0.50)分]、硕士学历职工(3.54±0.49)分]的满意度处于最低水平。各维度满意度评价中,工作压力(3.15±0.83)分]、绩效考核与收入(3.42±0.62)分]满意度得分较低。医院应在新医改背景下明确未来发展规划,注重职工精神层次鼓励,优化绩效考核管理机制,采取相应措施重点提高低满意度职工群体的满意度水平。