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| 优化门诊流程的思考 | |
| 作者姓名： | 曹国平 |
| 作者单位： | 江苏大学附属医院,江苏镇江212001 |
| 摘 要： | 医院门诊的服务流程沿袭多年，虽然经过“以病人为中心”的冲刷，但仍然还有“以医生为中心”的痕迹。随着改革的不断深入，病人对医院的要求不断提高。医院与医院之间竞争的加剧，促使医院管理者们都在认真地思考着这样一个问题：在各自现有的条件下，如何最大化地优化门诊流程，服务于病人，真正做到以“病人为中心”。现结合我院实际，思考如下： |
| 关 键 词： | 优化门诊流程 “以病人为中心” “病人为中心” 医院门诊 服务流程 医院管理者 |
| 文章编号： | 1810-5734（2006）5-0065-02 |
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