|
|||||
|
|
| 创建优质服务挂号收费窗口 | |
| 引用本文： | 张芙蓉,陈斌,杨凯.创建优质服务挂号收费窗口[J].江苏卫生事业管理,2009,20(5):73-74. |
| 作者姓名： | 张芙蓉 陈斌 杨凯 |
| 作者单位： | 南京大学医学院附属鼓楼医院,南京市,210008 |
| 摘 要： | 当前，医疗服务的人性化越来越得到社会各界的关注。只有把人性化服务理念作为医院的核心价值观，并使之融入到医疗服务管理的全过程，关心病人的需求，维护病人的尊严，才能真正践行“以人为本，以病人为中心”的服务宗旨。 |
| 关 键 词： | 医疗服务管理 收费窗口 挂号 病人为中心 服务理念 关心病人 以人为本 服务宗旨 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |