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浅谈综合医院优化门诊流程矛盾的分析
作者姓名:王俊智
作者单位:山东省莱州市人民医院检验科,261400
摘    要:门诊流程是指患者到医院就诊的全过程,从挂号、候诊、就诊到检查、交费、取药、治疗的整个过程。优化门诊流程旨在不增加医院资源的情况下,合理安排患者就诊过程。减少患者在门诊过程中不必要的等候时间。以提高门诊整体服务水平。

关 键 词:综合医院 门诊流程优化 矛盾 管理 医疗纠纷
修稿时间:2002-08-13
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