|
|||||
|
|
| 优质护理服务绩效考核与激励机制的应用体会 | |
| 作者姓名： | 桂小琪 |
| 作者单位： | 江西中医学院附属新余市中医院护理部,新余338025 |
| 摘 要： | 目的 探讨优质护理服务绩效考核与激励机制在优质护理服务管理中的应用,充分调动护理人员的工作积极性,提高工作质量及效率,提高病人满意度.方法 2013年1月至2013年12月我院护理部根据“优质护理绩效考核评分标准与激励机制”,每月组织对优质护理服务病区进行考核评分,并与2012年1月至2012年12月未使用该绩效考核与激励机制时的考核结果进行统计比较.结果 优质护理绩效考核与激励机制实施后,生活护理落实率、病人满意度较前显著提高,不良事件发生率显著降低.结论 实施优质护理绩效考核与激励机制体现了多劳多得,优绩优酬,有效调动了护士工作积极性,提高了护理质量及病人的满意度,保证了护理安全,值得在优质护理服务管理中推广. |
| 关 键 词： | 优质护理服务 绩效考核 激励机制 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |