护患沟通的技巧 |
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引用本文: | 张杭鸣.护患沟通的技巧[J].现代中西医结合杂志,2007,16(10):1397-1397. |
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作者姓名: | 张杭鸣 |
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作者单位: | 内蒙古鄂尔多斯市中心医院,内蒙古,鄂尔多斯,017000 |
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摘 要: | 护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。建立良好的护患关系,必须加强护患间的沟通。由于患者所处社会环境、文化背景及心理状态、性别、年龄等的不同,对语言的感受、理解和使用也有所不同。因此,护士必须学会交流技巧,才能取得患者的理解、配合,达到有效的沟通效果。
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关 键 词: | 护患沟通 技巧 |
文章编号: | 1008-8849(2007)10-1397-01 |
修稿时间: | 2006年7月5日 |
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