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内抓管理 外树形象 综合提升门诊医疗服务能力
作者姓名:王炼  朱春林
作者单位:连云港市第一人民医院 连云港222002
摘    要:连云港市第一人民医院强化“以患者为中心”的服务理念,对内抓质量,对外树立形象,创新预约诊疗服务模式,并推进“一卡通”就诊,以综合提高门诊医疗服务能力,提升患者就医体验.

关 键 词:门诊  管理  形象  医疗服务能力
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