|
|||||
|
|
| "走动式"管理 | |
| 作者姓名： | 修金来 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 当员工得知有一位领导在场负责解决困难时,他们会因此信心倍增。美国行政管理学家切克·威尔逊认为,领导的指导是员工克服困难的后盾。麦当劳曾有一段时间面临严重亏损的危机,其创始人雷·克罗克发现,一个重要原因是各部门的经理们不深入现场,习惯躺在椅背上指手划脚。他便想出一个“怪招”,将所有经理的椅子靠背锯掉。此后,管理者们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”,及时了解情况,帮助员工们现场解决问题,公司不久就扭亏为盈。现场指导是一个互动过程。当你在指导员工时,你需要积极倾听、提出问题、交流观点以及讨论切实可行的解… |
| 关 键 词： | 行政管理学 领导 员工 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |