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| 做好"零缺陷"服务管理确保手术护理质量 | |
| 引用本文： | 薛水兰,孙雅.做好"零缺陷"服务管理确保手术护理质量[J].解放军护理杂志,2004,21(10):74-75. |
| 作者姓名： | 薛水兰 孙雅 |
| 作者单位： | 1. 解放军第95医院,麻醉科,福建,莆田,351100 2. 福建省军区第八干休所,福建,福州,350001 |
| 摘 要： | 为提高手术护理质量，提出手术室护理“零缺陷”标准，探讨手术室如何做好“零缺陷”服务管理。通过“零缺陷”服务管理，体现“以病人为中心”的整体医疗和护理，确保了手术护理无事故。 |
| 关 键 词： | 手术护理 “以病人为中心” 整体医疗 手术室护理 “零缺陷” 服务管理 |
| 文章编号： | 1008-9993(2004)10-0074-02 |
| 修稿时间： | 2003年12月22 |
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