| SARS咨询热线有关信息和变化规律探讨 |
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| 引用本文： | 马晓翔,解顺堂,杨海.SARS咨询热线有关信息和变化规律探讨[J].职业与健康,2005,21(2):241-243. |
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| 作者姓名： | 马晓翔 解顺堂 杨海 |
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| 作者单位： | 陕西省西安市疾病预防控制中心,710054 |
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| 摘 要： | 目的通过"SARS"热线了解市民对SARS突发疫情的关心信息内容,心理承受能力及市民最关注、最关心、最担心的问题.方法资料来自西安市疾病预防控制中心咨询热线电话值班记录,分门别类逐一进行登记整理.使用相关统计、图表分析处理数据.结果 SARS咨询热线开通73 d中,共接咨询电话14 557人次,其中咨询症状3 244人次(22.28%),预防方法1 196人次(8.22%),预防药物1 220人次(8.38%),消毒方法69人次(0.49%),有无病例248人次 (1.70%),投诉电话134人次(0.92%),其他问题8 446人次(58.02%).结论大部分市民对SARS的心理承受能力良好.最关注的是国家与之相关的管理措施;最关心的是怎样预防SARS;最担心的是患上SARS怎么办?家人、邻居、同事中稍有不适即拨打咨询电话.
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| 关 键 词： | 咨询电话 信息 |
| 文章编号： | 1004-1257(2005)02-0241-03 |
| 修稿时间： | 2004年1月23日 |
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