门诊药房精细化管理在提高药学服务质量中的作用

目的:探讨门诊药房精细化管理对药学服务质量的影响。方法:对2015年6月实施门诊药房精细化管理前后收治的180例患者及医院门诊药房20例医务人员作为研究对象,统计分析实施门诊药房精细化管理前后的医务人员工作效率及药学服务质量状况。结果:实施后医务人员单方调剂时间、人均日调剂量与实施前相比均明显较优,P0.05。实施后调剂差错率及患者药学服务满意度与实施前相比明显较优,P0.05。结论:门诊药房精细化管理可有效提升药学服务质量,可在门诊药房中推广。