风险管理在护理管理过程中的应用探究

目的:分析和探究在护理管理过程中应用风险管理的方法及效果。方法:随机选择了2015年5月-2016年5月在我院接受治疗的120例患者作为研究对象,按照入院的先后顺序将其分成实验组和对照组,对照组给予常规护理管理,而实验组给予了系统性的风险管理,然后对两组患者对护理服务的满意度及护理人员的护理工作质量进行对比。结果:实验组患者对护理服务的满意度(100.0%)明显高于对照组(88.33%),同时实验组护理人员的操作熟练程度(18.6±1.1)分、沟通能力(18.8±1.2)分、服务态度(19.1±0.9)分、责任心(18.9±1.3)分等评分均高于对照组(15.6±1.0)分、(15.3±1.0)分、(15.5±0.8)分、(15.2±1.0)分,数据差异具有统计学意义(P0.05)。结论:在临床护理管理过程中应用风险管理,不仅可以提高护理人员的护理工作质量,而且还能提高患者对护理服务的满意度,提高患者的治疗效果和生活质量。