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| 护士情商与护理质量关系浅议 | |
| 作者姓名： | 文碧英 李春华 朱小华 |
| 作者单位： | 蓬安县人民医院,四川,蓬安,637800 |
| 摘 要： | <正> 情商即情绪智商。此新概念源于美国,解释为人类人知调节,控制自身和他人情绪的能力,是人们处理冲突矛盾,人际关系决策等都需要的一种很平衡的心态以及同情共感的影响力。护士在临床工作中,其情商的高低影响护患沟通,护理程序的运用,护理服务的全过程,直接影响护理质量。1 护士的情商对护理程序的影响 |
| 关 键 词： | 护士 情商 护理质量 护理程序 护患沟通 |
| 文章编号： | 1005-3697(2003)04-0131-01 |
| 修稿时间： | 2003-08-10 |
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