输液患者服务过程中的人性化管理 |
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引用本文: | 周祖华,司华英,刘娟.输液患者服务过程中的人性化管理[J].齐鲁护理杂志,2006,12(13):1272-1273. |
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作者姓名: | 周祖华 司华英 刘娟 |
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作者单位: | 淄博市第一医院,山东,淄博,255200 |
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摘 要: | 目前,输液占医院治疗较大比例,住院患者对护士工作意见征询表、满意率和投诉率的高低与护士的输液工作密切相关,多数意见投诉与输液有关,对护士输液过程的操作提出要求,提示我们应在护理操作中重视护理安全,重视操作流程规范的同时,不应忽略患者的满意。我们针对输液工作制定一
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修稿时间: | 2006年3月23日 |
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