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| 输液患者服务过程中的人性化管理 | |
| 引用本文： | 周祖华,司华英,刘娟.输液患者服务过程中的人性化管理[J].齐鲁护理杂志,2006,12(13):1272-1273. |
| 作者姓名： | 周祖华 司华英 刘娟 |
| 作者单位： | 淄博市第一医院,山东,淄博,255200 |
| 摘 要： | 目前,输液占医院治疗较大比例,住院患者对护士工作意见征询表、满意率和投诉率的高低与护士的输液工作密切相关,多数意见投诉与输液有关,对护士输液过程的操作提出要求,提示我们应在护理操作中重视护理安全,重视操作流程规范的同时,不应忽略患者的满意。我们针对输液工作制定一 |
| 修稿时间： | 2006年3月23日 |
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