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| 沟通技巧在门诊护理的应用 | |
| 引用本文： | 梁敏玲.沟通技巧在门诊护理的应用[J].中国医药指南,2004,2(12):1026-1027. |
| 作者姓名： | 梁敏玲 |
| 摘 要： | 要提高门诊护理质量,不仅要求护士具有熟练的操作技术,还必须要加强与病人的沟通和交流,使其感受到关怀,因其感受的关怀越深对护理的满意度就越高.故在护理中不仅要用语言与病人进行沟通,更需要运用倾听、表情、眼神、姿势、仪表和动作等非语言性行为进行沟通,从而了解更多有关病人健康状况、心理感受等方面的信息,更好地满足病人的需要. |
| 文章编号： | 1671-8194(2004)12-1026-02 |
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