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| 优质护理服务在提高急诊患者满意度中的作用分析 | |
| 引用本文： | 王桂花,王林静.优质护理服务在提高急诊患者满意度中的作用分析[J].新疆医学,2012,42(7):122-124. |
| 作者姓名： | 王桂花 王林静 |
| 作者单位： | 841000,新疆库尔勒 新疆库尔勒市第一人民医院急救中心 |
| 摘 要： | 随着我国医疗和护理体制的深化改革,以病人为中心的优质服务已成为医院工作的重中之重.对急诊护理人员来讲这既是机遇,也是挑战.急诊科是向所有人开放的医疗第一线,是医院的窗口单位,社会接触面广,医疗中常涉及多种社会因素,而且易成为新闻热点,被公众关注的对象.我院急诊中心紧紧围绕“夯实基础护理,提供满意服务”的主题,牢固树立“以病人为中心,以温馨优质服务为目标”的服务宗旨,受到广大病人的好评. |
| 关 键 词： | 患者满意度 护理服务 急诊病人 院前急救 优质服务 以病人为中心 基础护理 急诊护士 急诊科 医院工作 |
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