奇妙的“异性效应”

这并非是一则虚构的故事。而是一个实实在在的事例。 小王是一家百货商店的服务员，他，年轻气盛，脾气倔犟，服务态度很差劲，经常有顾客投诉。领导几次三番苦口婆心和他谈心，小王不服气，还反唇相讥：“你高高在上，不了解下面情况。现在的顾客多难弄啊？!来投诉的，都是一些刁民．其他那么多顾客怎么不来投诉？为什么偏偏就是他们几个投诉？不信？你来当几天服务员看看，体验一下生活么!”扣其奖金，小王显得无所谓。领导拿他没有办法，实在“头疼”。后来，领导采纳了一位心理医生的建议，派了一位年轻美貌又耐心的女服务员与小王一起工作站柜台。