建立病友随访中心的实践与体会

我院为了改进医疗护理质量，改善服务态度，于今年5月创建了病友随访中心。通过2个月的运行，把医院的关爱和温馨服务带向了社会，得到了广大伤病员的好评。现将具体做法介绍如下。