应注重提高医务人员的人文素质

医患关系是以医务人员为中心的医疗服务的供给方，与以患者为中心的医疗服务的需求方，在医疗服务过程中形成的相互影响、相互制约的关系。近年来，个别医疗机构的医疗纠纷增多，医患矛盾“日益突出”，已经成为不争的事实。如何建立和谐的医患关系，成为业内普遍关注的一个问题。笔者就提高医务人员的人文素质，缓解“医患关系紧张”的问题谈点看法。