以人为本理论在骨科病人中的应用

随着现代临床医学模式的改变,护理工作已不仅仅是单纯的以疾病为中心,而是采用人性化护理方式对病人身心的整体护理。在护理过程中充分体现了“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献社会”的服务理念。骨科病人大多发病突然,住院时间及强迫卧位时间长,造成病人不同程度的心理应激,影响其身心健康。为密切护患关系,进一步提高护理服务质量和病人满意度,我科应用以人为本的理论,对病人施以人性化的护理,取得满意效果。现报道如下。1加强以人为本的护理理念护理人员观念的转变是实施人性化护理的前提。进行人性化护理就要知道什么是人性化护理,如何进行人性化护理。我科组织全体护理人员系统学习人性化护理的有关知识,了解护理发展的趋势,深刻理解人性化护理的重要性和必要性。请护理人员扮演病人,进行病人的亲身感受,体会病人需求,进行感受服务,做到换位思考,想病人所想,急病人所急,从病人的角度看待处理问题,根据病人的实际情况,提供个性化的护理服务。从细节入手,了解病人,满足病人的合理需求,为病人提供满意服务1]。进行各项护理操作时,将四声(见面时的“称呼声”、操作前的“解释声”、失误时的“歉意声”、不安时的“安慰声”)、四心(细心、爱心、耐心、真心)、四轻...