精神病住院患者对护理工作满意度调查

目的探讨精神病住院患者对护理工作的满意度，为提高护理服务质量提供依据。方法对120例精神病住院患者采用自行设计的精神病住院患者护理工作满意度调查表进行调查分析，内容包括服务态度、健康教育、病区管理等，共20个项目。结果在调查表的20个项目中，满意度为94．75％。其中5项满意率为100％，10项满意率〉90．0％，5项满意率〈90％；患者对入院护理、服务态度、病区管理满意度较高，对心理护理、健康教育满意度较低。结论患者对护理工作总体满意度高，但对心理护理、健康教育满意度较低。护理工作应针对调查结果予以改进。