平衡计分卡在构建医院核心竞争力中的应用研究

目的打造医院核心竞争力，扩展医疗市场覆盖面。方法借鉴核心竞争力和平衡计分卡原理，引进医疗市场竞争机制。结果医院核心竞争力要素：人才智慧、知识信息、技能技术、学习创新、协调整合、特色优势、优质服务、组织管理。结论医院核心竞争力增强，能使病人得到实惠，医院获得效益。