PDCA持续改进工作流程提升PET/CT工作效率的研究与实践

目的 探讨PDCA持续改进在核医学科正电子发射断层显像/X线计算机体层成像仪（Positron Emission Tomography/Computed Tomography,PET/CT）工作流程中的优化效果，以期在保证工作质量的前提下提升工作效率。方法 利用鱼骨图方法分析归纳PET/CT检查常规管理中的不足之处，依据“二八法则”提出并执行优化PET/CT检查流程，运用信息化管理、完善个体化诊疗方案、动态调整协作流程、强化人文关怀的针对性措施，比较实施PDCA持续改进前后核医学科患者流通量与候检时间的优化效果。结果 实施PDCA持续改进后，在医、技、护协同的联动模式下，工作量大幅增长，患者候检时间缩短、流通量增加，科室工作效率提升，且差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 基于PDCA持续改进的PET/CT工作流程可以对核医学科的患者诊疗过程进行有序管理，提高整体工作效率。