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语言沟通技巧在临床护理的应用
作者姓名:马淑红
作者单位:沈阳医学院奉天医院,110024
摘    要:护士是一种特殊的职业,其服务对象是身患疾病的特殊人群,不同于一般的服务行业,因此,对护士的要求不仅需要有一定的专业水平,还要有良好的语言沟通技巧,这样才能适应本职工作。所谓语言沟通是指适用口语或文字进行信息交流的方式。掌握好这门技巧在护理工作中就会得心应手,可明显改善护患关系,减少护患纠纷,有利于病人早日康复。护士重视语言修养无疑能提高护理的艺术性。现就语言沟通技巧在临床护理的意义及应用阐述如下。

关 键 词:语言沟通技巧  临床护理  服务对象  服务行业  本职工作  信息交流  护理工作  护患关系
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