语言沟通技巧在临床护理的应用 |
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作者姓名: | 马淑红 |
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作者单位: | 沈阳医学院奉天医院,110024 |
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摘 要: | 护士是一种特殊的职业,其服务对象是身患疾病的特殊人群,不同于一般的服务行业,因此,对护士的要求不仅需要有一定的专业水平,还要有良好的语言沟通技巧,这样才能适应本职工作。所谓语言沟通是指适用口语或文字进行信息交流的方式。掌握好这门技巧在护理工作中就会得心应手,可明显改善护患关系,减少护患纠纷,有利于病人早日康复。护士重视语言修养无疑能提高护理的艺术性。现就语言沟通技巧在临床护理的意义及应用阐述如下。
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关 键 词: | 语言沟通技巧 临床护理 服务对象 服务行业 本职工作 信息交流 护理工作 护患关系 |
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