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| 开展便民优质服务 提高医疗服务质量 | |
| 作者姓名： | 陈绍武 杨秉贤 杨建立 |
| 作者单位： | 北京市中日友好医院 |
| 摘 要： | 开展便民优质服务提高医疗服务质量陈绍武，杨秉贤，杨建立在社会主义市场经济条件下，国内外患者对医疗服务内容、服务方式、服务层次等需求有了变化，医院应向患者提供更加优质的服务和最大程度的满足。１９９２年以来，我院连续开展了“优质服务周”、“全程优质服务”... |
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