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| 如何使员工培训更有效 | |
| 引用本文： | 刘瑜.如何使员工培训更有效[J].世界临床药物,2008,29(4):255-256. |
| 作者姓名： | 刘瑜 |
| 作者单位： | 上海交通大学,安泰经济与管理学院 |
| 摘 要： | 案例介绍 药剂科林主任最近有些烦.医院为了创建门诊的窗口形象,特地在外面请了培训专家,给药剂科的员工进行了为期1周的服务技能培训,从'细节决定成败"讲到"服务创造核心竞争力",并分析了很多案例. |
| 关 键 词： | 员工培训 核心竞争力 窗口形象 技能培训 工作状态 培训时间 药剂科 案例 |
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