公立医院人性化服务中存在的问题与对策

医疗行业涉及千家万户，事关百姓的民生问题，抓好这个行业必须要管好医务人员的行风，要让医务人员切切实实地与老百姓心贴心，提高医疗人性化服务的质量。生病是件麻烦的事情，看病的人都想解决麻烦而不想找麻烦，对医院的要求也就希望能简捷、轻松。快捷的就医途径，医生细心的诊疗过程，全程的“微笑式服务”，甚至那些看上去不打眼的装饰及准备等，都能在细微处尽现医院的人文关怀，有助于一扫患者“就医难”的心理阴影。