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| 住院患者对夜间护理服务体验的质性研究 | |
| 作者姓名： | 杨雪娇 胡嫦 刘义兰 |
| 作者单位： | [1]华中科技大学同济医学院附属协和医院硕士研究生班,湖北武汉430022 [2]华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部,湖北武汉430022 |
| 摘 要： | 目的 了解患者住院期间对夜间护理服务的真实感受,找出护理服务的不足,完善整体护理服务.方法 采取质性研究中的现象学方法对住院患者进行深入访谈,了解患者对夜间护理服务的感受,整理资料并提炼主题,运用矛盾分析法探究结论.结果 提炼出整体夜间护理质量高,耐心周到、和蔼可亲,回复及时、勤巡视,细心体贴,技术娴熟,夜间护理与日间护理无差别6个正性主题;休息环境差,人力资源缺乏,负性情绪困扰,服务质量参差不齐4个负性主题.结论 夜间护理服务整体较好,但与日间护理相比仍存在忙乱、护理服务不及时等问题,护理管理者及护理人员均应重视,并加以改进. |
| 关 键 词： | 住院患者 夜间护理 护理质量 质性研究 |
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