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| 门诊导医体会 | |
| 作者姓名： | 杨建辉 牛玉香 崔向 王玉秀 王玉华 |
| 作者单位： | 平顶山市第一医院!平顶山 467000 |
| 摘 要： | 我院门诊部大楼共７层，内科病房占用３层，门诊使用４层，面积６３００ｍ２。内设２６个部门，１１２个诊断、治疗、处置室，２６条内外走廊，９个候诊大厅，４个公用楼梯道，２个电梯道，１０个卫生间。由于挂号、诊断、化验、特检、治疗、处置、收费、取药等科室繁多，特别在每天就医的高峰期，人流量大，许多病人就医找不到要找的部门。围绕着如何开展优质服务，为病人创造优美环境、优良秩序，让就医人群感到安全、方便、舒心、可信，笔者自１９９５年开始对门诊导医进行探索，收到了比较好的社会效益。１门诊导医组织安排设置服务台，… |
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