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| 护士职业礼仪作为护理质量管理内容的实践与思考 | |
| 引用本文： | 时富芝.护士职业礼仪作为护理质量管理内容的实践与思考[J].职业与健康,2005,21(5):793-794. |
| 作者姓名： | 时富芝 |
| 作者单位： | 河南省郑州市儿童医院,450053 |
| 摘 要： | 护士职业礼仪的规范管理,是护理管理者参与医院经营管理的系列经济活动中,同义于护理专业水平、护理工作质量、护德护风的管理内容.是全方位提高护理队伍优质服务意识,提高护理工作质量,提高病人对护士服务态度满意度的重要手段.良好的职业礼仪是护士良好的情操与修养的体现,是护士职业素质内涵的外延,更体现医院以病人为中心,让病人信任、满意的整体服务态度及管理能力对社会的真切展示,因为职业礼仪是最直观的内容. |
| 关 键 词： | 职业礼仪 护士 护理 质量管理 |
| 文章编号： | 1004-1257(2005)05-0793-02 |
| 修稿时间： | 2004年10月13 |
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