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人性化服务是提升医院品牌的深层次内容
引用本文:刘若雯.人性化服务是提升医院品牌的深层次内容[J].医院管理论坛,2009,26(10):8-11.
作者姓名:刘若雯
作者单位:温州医学院附属第一医院
摘    要:随着市场经济的深入发展和医疗卫生体制改革的不断深化,医院作为服务型经济实体,只有创建有自身特色的医院品牌,走以内涵建设为主的发展之路,才能在日趋激烈的医疗市场竞争中求生存、谋发展.其间,越来越凸显出"人"作为医院发展要素之一的重要性.因此,医院在重视基础设施建设、发展医疗技术的同时,更要采取有效的举措积极倡导人性化服务.

关 键 词:人性化服务  医院品牌  医疗卫生体制改革  医疗市场竞争  基础设施建设  市场经济  经济实体  内涵建设
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