| 开展优质护理服务后专科医院病区满意度的调查分析 |
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| 引用本文： | 黎国梅,彭彩红,陈伟年,傅雪芬,梁兰卿,谢永平,曾绍艺,伦秀红.开展优质护理服务后专科医院病区满意度的调查分析[J].国际医药卫生导报,2013,19(23):3544-3547. |
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| 作者姓名： | 黎国梅 彭彩红 陈伟年 傅雪芬 梁兰卿 谢永平 曾绍艺 伦秀红 |
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| 作者单位： | 黎国梅 (526020,肇庆市结核病防治所)； 彭彩红 (526020,肇庆市结核病防治所)； 陈伟年 (526020,肇庆市结核病防治所)； 傅雪芬 (526020,肇庆市结核病防治所)； 梁兰卿 (526020,肇庆市结核病防治所)； 谢永平 (526020,肇庆市结核病防治所)； 曾绍艺 (526020,肇庆市结核病防治所)； 伦秀红 (526020,肇庆市结核病防治所)； |
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| 基金项目： | 肇庆市科技创新计划项目(项目编号：2011E375) |
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| 摘 要： | 目的 探讨专科医院病区护理服务满意度,为专科医院提高护理质量提供科学依据.方法 用《护理服务满意度调查表》,在病区开展优质护理服务前、后分别对50名医务人员及150例住院患者进行满意度问卷调查,并根据调查结果,进行比较与分析.结果 开展优质护理服务后,医务人员和患者对护理工作满意度评价得到明显的提高,分别由原来84.0％、82.0％提高至98.0％和98.7％.结论 在专科医院病区开展优质护理服务,有利于提高护理质量和医务人员及患者的满意度.
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| 关 键 词： | 优质护理服务 满意度 专科医院 护理质量 |
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