对护士长实施绩效考核管理的效果分析

目的探讨对护士长实施绩效考核管理的效果。方法设置护士长管理绩效评价表,制订考核项目及每项分值,进行量化考核,主要以特、一级护理合格率、患者满意度、护士满意度、护理不良事件发生数、实习护士带教满意度、护理论文发表数对护士长进行月度考核和年度述职及奖励性考核。结果对护士长实施绩效考核管理后,特、一级护理合格率由2011年的90%上升到2012年的98.5%,护理不良事件由3起下降到1起,患者满意度由2011年的91%上升到2012年的98.5%,护士满意度由2011年的89%上升到2012年的96%,实习护士带教率由2011年的84%上升到2012年的93%,护理论文由2011年的26篇上升到2012年的38篇。结论对护士长实施绩效考核可有效调动护士长的积极性,提高护理工作质量,患者满意度明显提高,有利于医院的快速发展。