急诊科护患纠纷的原因及对策

随着人们法律意识的增加，护患纠纷越来越多。护理人员在执行医疗护理服务的过程中稍有欠缺，就可能引起患者的不满或投诉。急诊科是医院的窗口部门，也是医疗纠纷的高发地，急危重症患者多、突发事件多、抢救多，就诊患者社会来源复杂，护理处于急诊抢救的第一线更容易发生纠纷。如何预防及妥善处理护患纠纷，成为护理管理者面临的重要问题。本文对急诊科常见的护理纠纷原因进行系统分析，提出具体的护理对策，以期提高急诊病人对护理服务的满意度。