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| 人际沟通理论在护士长工作中的运用 | |
| 作者姓名： | 杨咏梅 |
| 作者单位： | 北京石景山医院护理部,100043 |
| 摘 要： | 护士长是护理队伍中最基层的管理成员,其特点是权利有限,责任重大,又是需要完成具体任务的管理者.如何应用自己的知识和经验提高管理水平,充分认识护士长领导方式的特殊性,在管理知识和技能的基础上借鉴人际沟通理论[1]来协调医、护、患三者的关系,提高护理管理水平,和护理队伍的凝聚力.…… |
| 关 键 词： | 人际沟通 护士长 |
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