|
|||||
|
|
| 预防四级手术医疗纠纷新措施的探索 | |
| 作者单位： | ;1.上海市第十人民医院综合接待办 |
| 摘 要： | 目的探讨预防四级手术医疗纠纷新措施在实践中的作用。方法将400例进行四级手术的患者随机分为2组。旧措施组采用手术医师常规术前谈话签字的处理方式,新措施组采用"手术医师常规术前谈话签字""医疗安全信息系统排摸纠纷隐患病人""重大疑难手术术前行政谈话""手术意外险""执业医师险"多种方式叠加的处理方式。比较2组处理后的医疗纠纷发生率、手术医师对预防纠纷前置处理流程满意度率、患方对预防纠纷前置处理流程满意率。结果新措施组纠纷发生率低于传统组(P <0. 05),新措施组的手术医师、患方对预防纠纷前置处理流程满意率均高于旧措施组(P <0. 05)。结论预防四级手术医疗纠纷新措施对于预防医疗纠纷、手术医师及患方对流程满意率的改善方面优于旧措施处理,值得向整个医疗卫生行业推广。 |
| 关 键 词： | 术前谈话 手术意外险 执业医师险 医疗纠纷 满意度 预防 |
Exploration of New Measures for Prevention of Medical Disputes over Surgery of Grade 4 |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |