在医院管理年活动中护理工作改进的体会

质是医院管理的永恒主题，卫生部开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，目的是加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量。护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分，自2005年6月以来，我院护理部按管理年要求，“以病人为中心”，对护理工作进行改进。现将我们的具体改进措施与成效汇报如下。