精细化护理管理在老年病房优质护理服务中的应用研究

目的探讨精细化护理管理在老年病房优质护理服务中的具体方法和应用。方法于2013年1月~12月在我科实施精细化护理管理，落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，要求到位、尽职。回顾2012年1月~12月常规护理管理作为对照，比较实施精细化护理管理前后综合护理质量、护理不良事件发生率、患者对护理工作的满意度等指标，评价精细化护理管理在老年病房优质护理服务中的作用。结果精细化护理管理有助于护理人员及时发现患者护理问题，增强了问题评估、跟踪、解决能力，为患者提供了全方位的优质护理服务。结论精细化护理管理与优质护理在责任和职责的界定上达到了极其相同的偶合，使精细化管理成为保障优质护理服务持续发展的前提和基础。