优质护理在内科护理管理中的应用评价 |
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作者姓名: | 张伟 |
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作者单位: | 信阳市第一人民医院,河南 信阳,464000 |
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摘 要: | 目的探讨优质护理在内科护理管理中的临床应用及效果。方法将我院2011年5月—2012年5月120例内科住院患者设为观察组,开展优质护理服务;选择2010年5月—2011年4月120例内科住院患者为参考组,予以常规护理。比较2组患者对护理的满意程度、不良护理事件发生情况。结果观察组护理满意度明显优于参考组,观察组患者住院期间护理不良事件发生率明显少于参考组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论优质护理服务的开展有助于提高护理质量,减少护患纠纷,改善护患关系,值得推广。
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关 键 词: | 内科 护理管理 优质护理 应用评价 |
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