供应室开展优质护理的体会

目的:总结供应室开展优质护理的工作体会。方法:2015年1月至2015年12起在我院供应室实行优质护理,回顾性分析优质护理前的相关资料,比较临床科室对供应室工作的满意度与科室人员工作压力变化情况。结果:优质护理前后临床对供应室服务态度、供给物品及时、包装正确、消毒效果的满意度分别为89.47%、90.53%、92.63%、91.57%与97.89%、96.84%、100%、97.90%,上述指标前后差异均有统计学意义P0.05;优质护理前后供应室人员工作压力分别为65.12±5.61与40.34±4.81,工作压力前后差异有统计学意义P0.05。结论:供应室开展优质护理可以提升临床科室对供应室的工作满意度,降低供应室人员的工作压力。