完善医院内部机制 构建和谐医患关系

医患关系是一项重要的人际关系。在现代社会生活中,由于医务人员服务意识不清、工作态度不好和规范观念不强,医疗工作受到全社会多种因素的制约,而且社会对诊疗风险的认识也存在一定误区。近些年因医患纠纷而引发的恶性事件逐年上升,2002年有5000多起,2004年上升到8000多起,2006年则超过了1万起。因此,卫生部提出,医患关系应该成为社会上最和谐的人际关系。安徽省太和县人民医院在实际基层医疗卫生工作中探索和积累了一些方法,对于改善医患关系具有一定的借鉴意义。