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| 扁平化护理管理在神经外科临床实践中的应用效果探讨 | |
| 作者姓名： | 马云 |
| 作者单位： | 首都医科大学附属北京友谊医院神经外科,100050 |
| 摘 要： | 以病人为中心提供优质护理服务,提高护理质量是全社会对护理人员的要求, 更是护理管理者的追求目标[1].我院护理部自2011 年2 月初开始,动员各病房实行扁平化包干制护理工作模式.该模式实行以来,呈现了它的突出优势,使病人有了归属感,满意度有了明显提高,增强了护士的责任感,提高了护理服务质量.现具体介绍如下. |
| 关 键 词： | 护理管理者 扁平化 临床实践 神经外科 护理服务质量 应用 护理工作模式 病人为中心 |
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