零售药店药学服务探讨

目的提升零售药店药学服务质量。方法实地考察、与药师及顾客访谈,综合分析获得的信息。结果零售药店药学服务存在诸多问题,如药学服务能力参差不齐,药店经营理念陈旧,药师专业素养有待提高等。结论通过转变经营理念、建立可行的药学服务模式、提高从业人员药学服务能力,提升零售药店核心竞争力,在提高经济效益的同时创造更高的社会效益。