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| 优质护理服务在构建和谐社会中的应用 | |
| 作者姓名： | 崔永菁 |
| 作者单位： | 崔永菁 (山西省太原市人民医院神经内科,030012)； |
| 摘 要： | 护患关系是医院人际关系中一个重要的组成部分,构建和谐的护患关系,是构建和谐医院的重要基础.卫生部于2010年在全国范围内开展了以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的优质护理服务示范活动,我院神经内科积极响应卫生部的号召,从以下几方面做起,不仅提高了护理服务质量,提高了患者对护理工作的满意度,也使护患关系更加和谐,从而推动了整个社会的和谐. |
| 关 键 词： | 优质护理服务 护患关系 |
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